CURSOS
Análisis e Interpretación de Indicadores de Gestión Basados en Procesos
Objetivo:
Proporcionar a los participantes una herramienta gerencial estandariza con el propósito de monitorear todos los aspectos y áreas de la empresa para buscar el logro de la satisfacción del cliente.
Dirigido a:
A todos los profesionales que se relacionan directamente con los procesos.
Descripción
Contenido:
- Planificación y control de gestión.
- Bases conceptuales de la planificación y el control.
- Elementos de control de gestión.
- Pensamiento sistémico en las organizaciones.
- Enfoque sistémico y sistema de información.
- Enfoque de proceso basado.
Duración:
16 Horas.
Deducible:
si
Observación:
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