- Administración y Finanzas
- Calidad, productividad y operaciones
- Gestión de inocuidad alimentaria
- Gestión Humana y Organizacional
- Logística y la cadena de Suministro
- Mantenimiento y servicios operacionales
- Mercadeo y Ventas
- Metalurgia y Servicios técnicos
- Seguridad, Salud Laboral y ambiente
- Cursos con IA
- Tecnología de Información
VENTAS Y NEGOCIACION EFECTIVA
Inversión: $250
BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA
Inversión: $250
EXCELENCIA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Conviértete en el líder que impulsa equipos de alto rendimiento y supera metas comerciales.
SOLICITAR INFORMACIÓN
Por favor rellene todos los datos, enviaremos la información lo más rápido posible.
Sera usado de acuerdo a nuestras Políticas de privacidad
Información Vía Whatsapp
Descripción
Propósito: Que los participantes aprendan el Arte de Brindar un Excelente Servicio y Atención a sus Clientes
Dirigido: Gerentes, Supervisores y a todo el personal de la Organización.
Contenido Programático:
- ¿Qué es el Servicio al Cliente?
- ¿Qué es la Atención al Cliente?
- Necesidades y Expectativas de los Clientes
- Pirámide de Necesidades según Abraham Maslow
- Tipos de Clientes y Como Atenderlos
- Estándares de Calidad y Servicio al Cliente
- 7 Pecados Capitales
Duración: 08 horas
