Planes de Calidad (ISO 10005:2018)

Dirigido:  Auditores Líderes e Internos SGI, directores, Gerentes, jefes de Proyecto, Coordinadores, Especialistas de Calidad y HSEQ, Supervisores de Obra, Interventores e Inspectores Técnicos y Profesionales de cualquier sector económico responsables de la implementación de sistemas de gestión integrados.

Objetivo: Desarrollar la competencia práctica para diseñar, redactar e integrar Planes de Calidad bajo la norma ISO 10005:2018, mediante la estructuración de planes operativos aplicables a proyectos o servicios específicos que articulen de manera efectiva los requisitos de calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001).

Contenido

REQUISITOS, ALCANCE Y RECURSOS 

Arquitectura del Plan de Calidad e Insumos de Entrada

Marco Teórico Express:

• ¿Por qué el Plan de Calidad es el traje a medida del SGI para un contrato o proyecto?
• Estructura normativa de ISO 10005:2018.
• Captura de Requisitos de Entrada: Contrato con cliente, requisitos legales/reglamentarios, matriz de riesgos SGI (ISO 9001/14001/45001).

• Presentación del Caso de Estudio Base: Se entrega un caso técnico detallado (ej. Ingeniería y Construcción de una Planta de Tratamiento o Servicio de Mantenimiento Integral Industrial).

Taller Práctico 1: Delimitación del Alcance y Matriz de Requisitos Integrados 

Actividad: redacción de  las primeras secciones del Plan de Calidad , a parir del análisis de los documentos de un proyecto o contrato entregados

1. Alcance del Plan: Qué aplica y qué exclusiones justificadas existen para el proyecto.
2. Objetivos de Calidad y HSEQ específicos del proyecto: Metas medibles (ej. % de rechazo en ensayos, tasa de accidentalidad, reducción de residuos).
3. Matriz de Requisitos: Consolidación en un solo cuadro de los requisitos del cliente (Q), ambientales (E) y de seguridad (SST)

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Taller Práctico 2: Recursos, Documentación y Responsabilidades

Actividad: Elaboración de las secciones de soporte e infraestructura del plan:

1. Matriz RACI del Proyecto: Asignación de responsables, Aprobadores, Consultados e Informados para cada hito del Plan de Calidad.
2. Plan de Control Documental: Definición de la información documentada requerida (planos, procedimientos de trabajo seguro – PTS, formatos de registro).
3. Gestión de Recursos y Equipos de Medición: Identificación de patrones, calibraciones necesarias y perfil de competencias crítico para el personal del proyecto.

OPERATIVIZACIÓN, PUNTOS DE CONTROL Y LIBERACIÓN 

Taller Práctico 3: Operativización y Control de Procesos Integrados 

• Actividad: Redacción de la secuencia operativa del proyecto.
  1. Mapeo del Flujo del Proyecto: Identificación de las fases operativas (Aprovisionamiento $\rightarrow$ Ejecución/Montaje $\rightarrow$ Ensayos $\rightarrow$ Entrega).
  2. Integración SGI en la Operación: Para cada fase, definir las variables de control de calidad, los controles de aspectos ambientales críticos (ej. gestión de derrames) y los controles de riesgos SST (ej. trabajos en altura).
  3. Control de Compras y Subcontratistas: Elaboración del procedimiento de evaluación y control in situ de proveedores dentro del Plan de Calidad.

Taller Práctico 4: Elaboración del Plan de Inspección y Ensayo – PIE

• Actividad: Diseño de la matriz técnica del PIE (Anexo práctico del Plan de Calidad):
  • Estructura del PIE:
    • Actividad / Etapa del Proceso.
    • Requisito / Norma de Referencia (criterio de aceptación).
    • Tipo de Inspección o Prueba (visual, NDT, muestreo, etc.).
    • Frecuencia de Control.
    • Puntos de Control: Asignación de puntos de revisión (R – Review), observación (W – Witness) y detención obligatoria (H – Hold Point) para el Contratista, la Interventoría/Cliente y el Auditor.
    • Registro de Liberación asociado.

Gestión del Cambio, Desviaciones

1. 1. Procedimiento de Manejo de Cambios: Formulación de las reglas de juego para cuando el cliente cambia el alcance o surgen imprevistos en campo (¿Cómo se actualiza el Plan de Calidad?).
   2. Control de Producto/Servicio No Conforme: Redacción de la ruta de tratamiento de desviaciones durante la ejecución del proyecto.

• Plenaria y Presentación del Plan de Calidad elaborado – retroalimentación técnica directa del instructor.

Metodología: Experiencial, combinación de solución de problemas reales, desafíos que puedan presentarse de acuerdo a cada norma, a través del aprendizaje colaborativo y microlearning

Duración: 08 horas