CURSOS

Ventas teléfonicas y RRSS como estrategía de marketing

Objetivos:

Definir la venta como visión de la empresa e Internalizar la actitud y disposición como elementos fundamentales del servicio haciendo uso efectivo del teléfono (WhatsApp) y Redes Sociales como estrategia de marketing.
Identificar conceptos básicos en la venta Telefónica a través de WhatsApp, Establecer pautas para optimizar la calidad de la atención telefónica vía WhatsApp, Conocer sobre el Marketing Digital y sus beneficios para desarrollar estrategias de marketing con tus clientes a través de redes sociales (RRSS).

Dirigido a:

Personal encargado de realizar venta directa de productos y servicios de la organización por medios como: teléfono, email, redes sociales y sus similares.

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Descripción

Contenido:

  • La Gestión de Ventas.
  • Proceso de Ventas
  • Telefónicas WhatsApp.
  • Importancia de la venta telefónica.
  • Requisitos básicos para ser un vendedor telefónico profesional por WhatsApp.
  • Consejos para su presentación telefónica de ventas por WhatsApp.
  • ‘Qué hacer’ y ‘qué evitar’ en su conversación de ventas por WhatsApp con el cliente.
  • Conocimiento del producto: puntos fuertes y puntos débiles.
  • Manejo de Objeciones vía WhatsApp.
  • Cliente: Aspiraciones y deseos.
  • Técnicas para cerrar la venta en el teléfono vía WhatsApp.
  • Características y funciones de un Community Manager en Redes Sociales (RRSS).
  • Errores que no deben cometer los Community Manager en RRSS.
  • Las 4P del Marketing Tradicional Vs. Las 4C del Marketing Digital.
  • Plan de Marketing RRSS.
  • Empathy Map por Redes Sociales.

Duración:

Presencial: 08 Horas (1 día).

Online: 08 Horas (2 días). Distribuidas 4 horas cada día.