CURSOS
NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
Objetivo:
Desarrollar en los participantes las competencias básicas para el manejo de conflictos interpersonales y colectivos, de manera que promuevan un clima laboral armonioso y sostenible.
dirigido a:
Supervisores en general, profesionales y personal en desarrollo hacia posiciones supervisorias.
Descripción
Contenido:
- Definición de Conflicto.
- Causas del Conflicto.
- Tipos de Conflicto.
- Fallas en el manejo de Conflicto.
- Estrategias para la resolución de Conflicto.
- Proceso de Negociación.
- Estrategias y Tácticas para la Negociación.
- Modelo de Harvard.
Duración:
16 horas
Ficha Técnica:
Descargar PDF
Deducible:
no
Observación:
Puede Solicitar más información sobre este curso contactando a nuestros Asesores de Servicio, en la sección de contactos.
