Comunicación y trabajo en equipo
Objetivo:
Aplicar herramientas que permitan la unión coordinada de capacidades y esfuerzos del personal para lograr una óptima relación de los equipos de trabajo y el mejoramiento de las comunicaciones interpersonales, como base
para la generación de acciones eficaces en la organización.
Dirigido a:
Todo el personal de la organización, en su etapa básica de formación y desarrollo, que requieran un esfuerzo de trabajo coordinado.
Descripción
Contenido:
- Comunicación: ¿como ocurre la comunicación en
las organizaciones?, ¿cómo mejorar el proceso de
comunicación?, elementos que componen el
proceso de comunicación, destinatarios de la
comunicación, impacto de las tecnologías de
información, algunas estrategias para la
eliminación de barreras, lineamientos para la
comunicación eficaz, la comunicación en un
ambiente globalizado, beneficios de la
comunicación, tipos de comunicación, mecanismos
de comunicación, estrategia para la comunicación,
estrategia para la comunicación, ¿que pasa cuando
escuchamos en cinco niveles?, escucha empática.
Estilos de Comunicación: estilo pasivo de
comunicación, estilo de solución de problemas,
estilo asertivo de comunicación, estilo de
comunicación, estilo de solución de problemas.
- Dificultades en la Comunicación: Conflictos, consecuencias de los conflictos, conflictos en el
trabajo, modelo de solución, factores que facilitan la comunicación.
El equipo de trabajo: Equipo, ¿cómo formar equipos de trabajo?, equipo autodirigido, equipo
de alto rendimiento, funciones, liderazgo y aprendizaje, factores de éxito, ¿por que fracasan
los equipos?, etapas del grupo, el proceso del conflicto en los grupos, modelo para solucionar
el conflicto, confrontación positiva, las 3r que dificultan la toma de decisiones, desarrollo
grupal y liderazgo efectivo, razones para crear equipos.
Razones para crear un equipo.
Duración:
Presencial: 08 Horas (1 día)
Online: 08 Horas (2 días). Distribuidas 4 horas cada día