Estudiar los fundamentos teóricos para el desarrollo del Balanced ScoreCard destacando su uso como herramienta de soporte a la planificación estratégica y el uso de los mapas estratégicos, los indicadores, las metas, iniciativas y el valor económico de éste en las organizaciones.
Gerentes, profesionales y técnicos, claves en las diversas áreas de la organización.
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