Análisis e Interpretación de Indicadores de Gestión
Objetivo:
Proveer a los dueños de procesos y especialistas del área, capacitándolos para una gestión basada en procesos como modelo de negocio, considerando el impacto en las políticas y estrategias de las organizaciones.
Dirigido a:
Personal supervisorio o gerencia pendiente de monitorear la gestión de sus procesos.
Descripción
Contenido:
- Gestión por procesos. Procesos claves
- Requerimientos de clientes
- El control de gestión
- Información, control y evaluación
- Los objetos de información, control y evaluación en las organizaciones
- Planificación Vs. Control y evaluación
- La evaluación de impacto y su relación con las políticas y estrategias
- La evaluación de resultados y su relación con las estrategias
- ¿Qué es un Indicador? Indicador de Gestión
- Tipos de Indicadores
- Diseño de Indicadores
- Elementos básicos de un Sistema de Indicadores de Gestión
- Matriz de Indicadores
- Responsabilidades de los miembros de un sistema de indicadores de gestión
- El control de productos y su relación con la planificación operativa
- El control de procesos y su relación con la planificación operativa
- El control de procesos y su relación con la programación
- Planes de acciones correctivas y preventivas.
Duración:
16 Horas.
Deducible:
si
Observación:
Puede Solicitar más información sobre este curso contactando a nuestros Asesores de Servicio, en la sección de contactos.