SOLUCIÓN ANALÍTICA DE PROBLEMAS Y DE PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Objetivo: Aplicar criterios, estrategias y recursos metodológicos para el Análisis de Problemas, la visualización
y evaluación de alternativas, y la elección de opciones en escenarios caracterizados por la
incertidumbre, considerando el logro de objetivos en el marco de los recursos disponibles, y los
riesgos o problemas potenciales asociados a las decisiones tomadas.

Dirigido a: Personal de las diversas áreas y roles de la organización.

Contenido Programático:

• Generalidades del tema.
• Proceso sistemático de solución de problemas.
• Solución de problemas.
• Matriz u hoja de especificación del problema.
• Esquema de identificación del problema-objeto/persona con problema.
• El caso de la harina grumosa.
• Puntos de revisión.
• Condiciones especiales para problemas.
• Proceso de análisis de decisión.
• Proceso de toma de decisión.
• Análisis del factor riesgo.
• Puntos de revisión del análisis de la decisión.
• Alternativas del análisis de la decisión-trabajo de equipo efectivo.

Duración: 24 horas.