PROGRAMA FORTALECIMIENTO DE HABILIDADES GERENCIALES

Propósito:
Desarrollar en  los participantes habilidades  gerenciales en el ámbito humano, técnico y estratégico, para empoderar los conceptual y motivacionalmente, hacia el logro de una gestión que apoya los objetivos organizacionales para hacerla más asertiva y exitosa.

Dirigido a:
Jefes y directores que buscan actualizar sus herramientas de gestión y toma de decisiones.

Contenido programático:

Modulo I: HABILIDADES DE INTERACCIÓN  Y COMUNICACIÓN 

• La relación funcional del  individuo, los grupos y la  organización.
• Desempeño y eficiencia
• Políticas, objetivos y  actividades  de  la  organización.
• Interacción de  los recursos humanos, en función  de  metas  y   logros
• Comprensión del papel fundamental que juega la comunicación interna.
• Trabajo en equipo, liderazgo, logros y compromiso organizacional.
• La organización como un sistema  de
• Diseño de conversaciones.
• El poder de las conversaciones y la construcción de un futuro posible con otras personas.

Módulo II: LIDERAZGO EFICAZ

• Qué es y no es El liderazgo en el contexto organizacional.
• El supervisor como líder.
• Breve vistazo a los modelos, enfoques y teorías de liderazgo.
• La supervisión y el ejercicio de liderazgo como roles gerenciales.
• Competencias para asumir el rol de líder desde diferentes perspectivas en la organización.
• Liderazgo y poder.
• Fuentes de poder de los colaboradores.
• Impacto de las expectativas del líder en el  desempeño de  sus
• Ética y ¿Qué aprendemos de los líderes?
• Recientes enfoques de liderazgo.
• Cambio de paradigmas.

Módulo III: PROCESOS CLAVES DE GESTIÓN  HUMANA

• Reflexiones sobre Gestión de Recursos Humanos: Alcance, Retos y tendencias.
• Rol del Gerente en los procesos de gestión de Recursos Humanos: Alcance, métodos y técnicas usadas en materia de:
• Reclutamiento y selección,
• Inducción, adiestramiento y desarrollo
• Evaluación de desempeño y potencial
• Análisis y valoración de cargos
• Clima laboral: Perfil de empresas blindadas a la conflictividad.
• Valores para   la   sana   convivencia, armonía   y respeto   mutuo:   empresa-trabajador-sindicato.

Módulo IV : REUNIONES DE ALTO IMPACTO

• Reflexiones y puntos críticos acerca de las reuniones.
• La comunicación: Su papel fundamental en las reuniones.
• Roles que juegan las personas en las reuniones de trabajo
• Diseño de la agenda de trabajo
• La minuta: componentes clave e importancia crítica.
• Seguimiento y   retroalimentación.
• Recursos y toma de decisiones.

Módulo V: EFECTIVIDAD PERSONAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Detección, ampliación y  manejo de los  potenciales internos
• Saboteadores internos
• Asertividad, eficiencia eficacia y efectividad, como elementos   clave   para   el   impacto personal en   la
• Fisiología de   las   emociones   y   su   efecto en   la   comunicación   y logro de metas.    Manejo de las emociones.
• El paradigma del estrés en la gerencia.
• Técnicas orientales y occidentales para su manejo

Módulo VI: LEAN MANAGEMENT

• Cadena de Suministro / Cadena de Generación y Entrega de Valor al Cliente.
• Mejora Continua del Proceso y el concepto “lean management”..
• Criterios, Estrategias y herramientas metodológicas de lean management.
• Eliminación de todo Desperdicio.
• Gestión de la Calidad. Concepto Poka-Yoke
• Justo a tiempo. Empuje (Push) vs Halar (Pull.) Concepto Kanban
• Puesta a Punto. Método SMED

Módulo VII: APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MARCO LEGAL VENEZOLANO

• Introducción al Marco legal de la gestión pública en Venezuela.
• Análisis de los principales aspectos de la Ley Orgánica del Trabajo de las Trabajadoras y de los Trabajadores(LOTTT): Jornada Laboral-Límites de la Jornada Laboral- Asignaciones – Salario Básico Semanal – Horas Extraordinarias- Remuneración de las Horas Extras-Bono Nocturno- Descanso Semanal y Días Feriados- Descanso Semanal y Feriados Trabajados-Descanso Compensatorio- Liquidaciones- vacaciones –Utilidades, entre otros.
• La LOTTT y la Convención Colectiva de la Empresa
• Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
• Ley del Sistema Venezolano para la Calidad.

Módulo VIII: ELEMENTOS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE PRESUPUESTOS

• Sistema Presupuestario: Ejercicio de sistema presupuestario.
• Elementos que contienen la estructura presupuestaria:
• Presupuesto del área de ventas.
• Presupuesto del área de producción
• Presupuesto del área administrativa.
• Variaciones presupuestarias.

Módulo VI: GESTIÓN ESTRATÉGICA BASADA EN INDICADORES

• Mapa estratégico, cuadro de mando y matriz de iniciativas
• Aplicaciones directivas del cuadro de mando integral
• Perspectivas, vectores y rutas estratégicas
• Gestión: responsables, metas, control y seguimiento
• Integración de objetivos e iniciativas con la misión
• Alineación de las estrategias
• Traduciendo la visión en objetivos e indicadores
• Gestión efectiva de iniciativas
• Administración de proyectos según indicadores

Módulo X: NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA

• La Negociación como    Arte   y Ciencia.
• Herramientas de preparación que conducen al acuerdo, visualizando intereses y alternativas con
• Habilidades que brindan un enfoque sistémico del modelo para influir positivamente en las personas a la hora de negociar Cómo entender y ayudar a entender posiciones e intereses a través de la utilización   de   herramientas para aprender a  escuchar  –  Análisis  técnico de debilidades y sus fortalezas a la hora de negociar.
• Uso adecuado del lenguaje verbal y corporal.
• Técnicas de la negociación ganar-ganar.
• El Modelo Cooperativo basado en principios.
• Cierre de las negociaciones.
• Las relaciones de colaboración y alianza estratégica.

Módulo XI: ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES CREATIVAS

• Elementos del   proceso   de   decisión.
• Metodologías para   la   detección   de   problemas   y   la toma de decisiones.
• Técnicas para el análisis de   problemas y la toma de decisiones en grupos de trabajo.
• Conocer algunas técnicas que contribuyen a estimular la creatividad.

Duración: 120  horas