GERENCIA DE PROCESOS

Objetivo: Aplicar criterios, enfoques y procedimientos metodológicos inherentes a la gestión de los procesos en el contexto de empresas productoras o manufactureras considerando los indicadores como instrumentos claves para el cumplimiento de los objetivos y el monitoreo permanente de sus mejoras.

Dirigido a: Gerentes medios, líderes de proceso, supervisores, profesionales y técnicos del área de gestión de la calidad.

Contenido Programático:

• Procesos de negocio.
• Modelos de organizaciones.
• Mapas organizativos.
• Metodología para la mejora de los procesos.
• Fase 0: Planificación de la mejora.
• Fase 1: Definición de proyecto.
• Desarrollo del plan del proyecto.
• Fase 2: Análisis y diseño del proceso.
• Fase 3: Implantación del proceso mejorado.
• Fase 4: Gestión del proceso.

Duración: 16 horas