Excelencia Operacional (ISO 9001:2026)

Dirigido:  líderes y gerentes de sistemas de gestión, gerente de operaciones, auditores internos, Consultores estratégicos, y miembros de la Alta dirección que buscan garantizar la resiliencia operativa y el cumplimiento normativo

Objetivo: Interpretar los requisitos actualizados de la norma ISO 9001:2026, comprendiendo el impacto de la Estructura Armonizada, los criterios ESG/cambio climático, la gestión del riesgo frente a oportunidades y la cultura de calidad/ética

Contenido

Contexto de la Organización, Liderazgo y Planificación Estratégica 

• Evolución y Enfoque Estructural de ISO 9001:2026:
• Comprensión del Contexto y Partes Interesadas (Cláusulas 4.1, 4.2 y 4.3)
• Liderazgo, Calidad Ética y Compromiso (Cláusula 5)
• Planificación del SGC y Abordaje de Riesgos y Oportunidades (Cláusula 6)

Soporte, Gestión del Conocimiento y Operación 

• Recursos y Gestión del Soporte (Cláusula 7):
• Planificación y Control Operacional (Cláusulas 8.1 y 8.2):
• Diseño, Proveedores Externos y Producción (Cláusulas 8.3, 8.4, 8.5, 8.6 y 8.7):

Evaluación del Desempeño, Auditoría Interna y Mejora 

• Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación (Cláusula 9.1):
• Auditoría Interna del SGC (Cláusula 9.2):
• Revisión por la Dirección (Cláusula 9.3):
• Mejora Continua y Corrección (Cláusula 10):

Metodología:  Clases virtuales síncronas interactivas, Talleres y salas de trabajo grupal (Breakout rooms), Role playing de auditorías virtuales, Evaluación formativa continua:

Duración: 16 horas