COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

Propósito: Aplicar herramientas que permitan la unión coordinada de capacidades y esfuerzos del personal para lograr una óptima relación de los equipos de trabajo y el mejoramiento de las comunicaciones interpersonales, como base para la generación de acciones eficaces en la organización.

Dirigido: Todo el personal de la organización, en su etapa básica de formación y desarrollo, que requieran un esfuerzo de trabajo coordinado.

Contenido Programático:

• Comunicación: ¿como ocurre la comunicación en las organizaciones?, ¿cómo mejorar el proceso de comunicación?, elementos que componen el proceso de comunicación, destinatarios de la comunicación, impacto de las tecnologías de información, algunas estrategias para la eliminación de barreras, lineamientos para la comunicación eficaz, la comunicación en un ambiente globalizado, beneficios de la comunicación, tipos de comunicación, mecanismos de comunicación, estrategia para la comunicación, estrategia para la comunicación, ¿que pasa cuando escuchamos en cinco niveles?, escucha empática.
• Estilos de Comunicación: estilo pasivo de comunicación, estilo de solución de problemas, estilo asertivo de comunicación, estilo de comunicación, estilo de solución de problemas.
• Dificultades en la Comunicación: Conflictos, consecuencias de los conflictos, conflictos en el trabajo, modelo de solución, factores que facilitan la comunicación.
• El equipo de trabajo: Equipo, ¿cómo formar equipos de trabajo?, equipo autodirigido, equipo de alto rendimiento, funciones, liderazgo y aprendizaje, factores de éxito, ¿por que fracasan los equipos?, etapas del grupo, el proceso del conflicto en los grupos, modelo para solucionar el conflicto, confrontación positiva, las 3r que dificultan la toma de decisiones, desarrollo grupal y liderazgo efectivo, razones para crear equipos.
• Razones para crear un equipo.

Duración: 16  horas