CURSOS

Calidad en el Servicio al Cliente

Objetivo:

Aplicar criterios, pautas y esquemas de desempeño, basados en la consideración del cliente como la razón de ser del negocio, relacionando el rol del participante con los factores que determinan la calidad del servicio, así como con las exigencias del cliente, en el contexto del cumplimiento de la misión de la empresa.

Dirigido a:

Todo el personal de la organización.

SKU: 46e7a5a1b390 Categoría:
Descripción

Contenido:

  • Comunicación: Proceso fundamental dentro de la calidad.
  • La autoestima.
  • Calidad de servicio como objetivo.
  • Imagen personal e imagen organizacional.
  • Calidad como clave de la productividad.

Duración:

16 Horas.

Ficha Técnica:

Descargar PDF

Deducible:

si

Observación:

Puede Solicitar más información sobre este curso contactando a nuestros Asesores de Servicio, en la sección de contactos.